Tech-Führungskräfte vertrauen KI-Agenten, wollen aber „Human in the loop“
Technologiefachleute sind überwiegend der Ansicht, dass KI-Agenten die tägliche Arbeit unterstützen können, indem sie Prozesse verschlanken, Leistungen verbessern und sich wiederholende Aufgaben reduzieren. Das größte Vertrauen in die Arbeit der Agenten besteht bei Prozessen wie der Erstellung von Berichten und Standardcode (Boilerplate-Code). Potenzial dagegen sehen die Experten noch bei Aufgaben, die mehrstufige Workflows und fortgeschrittenes Schlussfolgern zur Entscheidungsfindung erfordern.
Zu diesem Ergebnis kommt eine Ende Juni vorgestellte Untersuchung des MIT Technology Review in Kooperation mit Microsoft, die auf einer Erhebung des MIT-eigenen Magazins aus dem Frühjahr 2026 beruht. MIT Technology Review Insights hatte weltweit 300 Technologie-Führungskräfte, Direktoren, Teamleiter und Fachkräfte befragt, um die Einsatzbereitschaft von KI-Agenten bei insgesamt 101 Aufgaben in KI-, Daten- und Cloud-Workflows zu messen.
Demnach vertrauten Technologieteams KI-Agenten dort am meisten, wo eine strukturierte Daten-Grundlage verlässliche Entscheidungen ermöglicht. Dazu gehörten etwa Bereiche wie die Überwachung der Datenqualität, die Erkennung von Anomalien in Visualisierungen, die Überwachung von Echtzeit-Datenströmen sowie Daten-Profiling.
Für 59 % der Befragten ist es zudem entscheidend, den Menschen im Entscheidungsprozess zu behalten – insbesondere bei komplexen Aufgaben, die Überwachung, Orchestrierung und Schlussfolgerungsvermögen erforderten, heißt es in dem Bericht unter dem Titel „Agent confidence on the technical frontier„. Menschliches Urteilsvermögen und KI-Systeme arbeiteten „in einem kontinuierlichen Kreislauf“ zusammen und würden sich so gegenseitig im Laufe der Zeit leistungsfähiger machen.
„Da die meisten Befragten der Ansicht sind, dass der Erfolg von Agenten davon abhängt, den Menschen im Entscheidungsprozess zu behalten, ist es für Unternehmen entscheidend, in die Weiterbildung ihrer Mitarbeitenden für dieses Innovationsniveau zu investieren“, schreiben die Autoren in ihrer Zusammenfassung der Befragungsergebnisse.
